一、办理前准备
请提前准备好以下材料：
- 有效身份证件号码
- 宽带账号/绑定手机号
- 近三个月缴费记录（可选）
二、拨打客服电话
通过移动官方客服热线进行操作：
- 拨打10086进入语音服务
- 按「3」选择宽带业务
- 按「2」进入续费服务
- 按「0」转接人工客服
三、选择续费套餐
客服人员将为您推荐以下套餐类型：
- 12个月基础带宽套餐
- 24个月融合套餐（含移动话费）
- 提速升级优惠套餐
四、确认服务信息
请仔细核对客服提供的以下信息：
- 续费合约期限
- 带宽速率标准
- 费用结算周期
五、完成费用支付
支持以下支付方式：
- 话费账户代扣
- 短信链接支付
- 第三方平台支付（支付宝/微信）
注意事项
办理完成后请注意查收短信确认函，新套餐将在当前合约到期后自动生效。如遇网络中断请及时联系片区维护人员。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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