故障现象描述
当宽带连接出现1305错误码时，用户通常会遇到网络中断、网页无法访问或光猫指示灯异常等现象。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认网线两端插接牢固
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 更换备用网线测试连接
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源并等待3分钟
- 拔除所有网线接口
- 重新连接设备并启动
验证账号状态
登录联通营业厅APP检查：
- 宽带账号欠费停机
- 账号绑定信息错误
- 区域网络维护公告
联系技术支持
若自主排查无效，请准备以下信息致电10010：
- 光猫设备序列号
- 最近缴费记录截图
- 故障发生具体时间
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