常见故障码分类
联通宽带常见故障码分为以下三类：
- 1000系列：网络连接问题（如1001、1003）
- 2000系列：账号验证异常（如2001、2005）
- 3000系列：设备硬件故障（如3002、3008）
自助处理步骤
遇到故障码时建议按以下顺序处理：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接
- 登录联通APP进行线路诊断
需联系客服的代码
以下情况应立即拨打10010：
- 错误代码2001（账号被锁定）
- 错误代码3008（光模块异常）
- 错误代码5005（局端设备故障）
预防措施建议
日常使用注意事项：
- 定期检查设备通风情况
- 避免自行修改PPPoE密码
- 保留装机时提供的服务卡
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