联通宽带维修收费政策概述
中国联通宽带维修是否收费取决于故障责任归属。若因运营商设备或网络问题导致故障，用户无需支付费用；但若因用户人为损坏、自行改装或超范围使用设备引发故障，则可能产生维修费。
哪些情况会收取维修费用？
以下情形通常需要用户承担维修费用：
- 人为损坏光猫、路由器等设备
- 私自迁移宽带接入位置
- 室内线路私接改造
- 动物啃咬导致线路损坏
免费维修的服务范围
联通承诺免费维修的情形包括：
- 主干光缆中断
- 局端设备故障
- 光猫/机顶盒非人为损坏
- 标准服务范围内的线路检测
费用标准与支付方式
收费项目包含工时费与材料费：
- 基础服务费：50-100元/次
- 设备更换：按官网公示价格
- 支付方式：支持现场扫码或账单结算
如何避免额外费用？
用户可通过以下方式降低费用风险：
- 使用联通提供的标准设备
- 联系客服远程指导排查
- 预约定期线路检测服务
联通宽带维修收费遵循”责任划分”原则，建议用户通过官方渠道报修并保留维修单据。了解服务协议细则可有效维护自身权益，遇到争议时可拨打10010客服热线咨询。
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