一、检查设备工作环境
光猫应放置在通风良好的环境，避免积热导致性能下降。实测数据显示，密闭弱电箱内温度可达50℃，而开放环境温度仅35℃。建议将设备与墙面保持10cm间距，避免阳光直射。
- 封闭式弱电箱内
- 电视柜夹层中
- 多设备堆叠区域
二、排查光纤物理连接
光纤弯曲半径需大于30mm，可用手电筒照射检查接头端面污染情况。正常接收光功率应在-8dBm至-27dBm之间，若低于-30dBm需联系运营商。
- 检查光纤线缆是否存在90度以上弯折
- 使用酒精棉片单向清洁SC/APC接口
- 观察光猫LOS指示灯状态（正常应熄灭）
三、验证光猫硬件状态
光猫使用寿命通常为3-5年，老设备建议更换。运行时可观察：
- 电源指示灯：持续稳定亮起
- PON注册灯：绿色常亮
- 温度检测：外壳温度≤45℃
四、检测路由器协作状态
建议将路由模式改为桥接模式，减少光猫负载。通过分段测试：
- 电脑直连光猫拨号测试
- 观察断网时路由器的CPU占用率
- 检查NAT会话数是否超限（标准值为65536）
五、验证运营商服务状态
在每日高峰时段（20:00-22:00）进行连续ping测试：
- ping 网关IP：延迟应≤5ms
- ping DNS服务器：丢包率应≤1%
- 光猫重启后记录注册时间（正常≤2分钟）
系统性排查应遵循”环境-物理层-数据链路层-应用层”的顺序，70%的故障可通过重启设备、清洁接口解决。若光功率持续异常或设备温度过高，建议立即联系运营商更换设备。
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