设备初始化异常
新设备首次通电时，若未完成出厂设置恢复或实名认证流程，可能导致无法激活网络功能。建议通过设备管理APP执行恢复出厂设置操作，或在通电后立即完成运营商要求的实名认证流程。
- 使用取卡针长按设备复位孔5-10秒
- 通过FlyStream APP执行恢复设置
- 重新扫描设备二维码绑定账号
网络信号覆盖问题
设备所在位置缺乏对应运营商基站信号时，可能出现通电后无WiFi信号的情况。建议将设备移至窗口或室外测试信号强度，同时检查运营商覆盖范围。常见干扰源包括：
- 建筑物金属屏蔽结构
- 微波炉等强电磁设备
- 运营商信号盲区
SIM卡安装故障
超过35%的故障源于SIM卡安装异常。需检查卡槽是否存在以下问题：
- 卡片芯片面朝下安装
- 卡体尺寸不匹配（需使用三切卡）
- SIM卡欠费或未激活
特殊场景下需通过APP切换主副卡模式，部分设备支持外置卡扩展功能。
账户状态异常
流量耗尽、账户欠费或进入限制区域使用等情况，会导致设备自动断开网络连接。可通过以下方式排查：
- 微信公众号查询账户余额
- 检查设备管理界面流量统计
- 确认未进入运营商限制区域（如边境管制区）
硬件设备故障
当排除所有软性因素后，需考虑硬件损坏可能。典型故障表现包括：
- 设备通电后无指示灯响应
- 持续发热超过60℃
- 多次复位操作无效
此时建议联系官方售后进行专业检测，避免自行拆解导致保修失效。
建议通过”先软后硬”的排查原则：首先确认网络环境与账户状态，随后检查SIM卡安装，最终进行硬件检测。日常使用中需注意设备散热，避免在高温高湿环境中长期运行。
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