一、检查驱动兼容性与系统版本
XPS 13 9350的无线网卡型号主要为Broadcom BCM4350或DW1820A，需确认驱动与操作系统版本匹配。例如，Windows 10需使用厂商提供的专用驱动，Linux系统需注意内核版本与开源驱动兼容性。若使用GHOST克隆系统，可能预装错误驱动，需彻底卸载后从戴尔官网下载对应版本。
二、完全卸载旧驱动并重新安装
操作步骤：
- 进入设备管理器，右键卸载无线网卡设备并勾选“删除驱动程序”
- 打开控制面板→程序→卸载程序，删除残留驱动组件
- 重启后通过戴尔支持助手自动识别并安装最新驱动
若安装仍失败，可尝试手动解压驱动文件后通过设备管理器指定安装路径。
三、处理BIOS设置与硬件冲突
部分案例显示蓝牙功能会导致驱动冲突：
- 开机按F2进入BIOS，暂时禁用蓝牙模块
- 在Linux系统中执行
sudo modprobe -vr brcmfmac卸载驱动模块后重新加载 - 检查USB接口是否正常，更换接口测试硬件状态
四、注册表修复与系统更新
针对Windows系统驱动安装异常：
- 按Win+R输入
regedit打开注册表编辑器 - 导航至
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control - 备份后删除Network项，重新安装驱动
同时需确保系统已安装最新补丁，避免因版本过旧导致兼容问题。
五、使用第三方工具与硬件排查
若以上方法无效：
- 使用戴尔诊断工具检测网卡硬件状态
- 尝试外接USB无线网卡验证是否为物理损坏
- 在Linux系统更新内核至5.4以上版本改善兼容性
极端情况下需通过系统还原或重装原厂镜像解决。
XPS 13 9350无线网卡驱动问题需从驱动兼容性、系统设置、硬件状态多维度排查。建议优先使用厂商官方工具，谨慎操作注册表和BIOS设置，必要时进行硬件诊断。保留系统还原点可有效降低操作风险。
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