一、官方客服电话获取渠道
山东广电网络用户可通过以下方式获取官方客服电话：
- 全国统一客服热线：96655（7×24小时服务）
- 省级专属热线：10099/96123（含宽带业务咨询）
- 客服监督专线：4001596123（服务质量反馈）
二、省级网络公司联系方式
中国广电山东网络有限公司提供多维度联系方式：
- 办公电话：0531-56060189（工作日咨询）
- 济南营业厅电话：0531-86217409（设备检测服务）
- 网络运营专线：0531-85852892（技术问题咨询）
三、其他业务咨询渠道
非电话类服务渠道可作为补充方式：
- 官网在线客服：访问www.sdgdwljt.com获取实时咨询
- 邮件反馈：商务合作发送至876653613@qq.com
- 线下营业厅：济南历下区洪山路1号实体网点
四、服务时间与注意事项
使用电话服务时需注意：
- 96123热线15秒接通率超过92%
- 宽带故障报修需提供工单编号（格式JD20250310-XXX）
- 紧急故障响应时效为48小时内上门
建议优先使用全国统一热线96655，该号码已实现全业务覆盖且接通率稳定。涉及设备调试等本地化服务时，可结合所在区域选择对应营业厅电话。通过多渠道组合使用可提升问题解决效率。
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