官方客服热线
中国广电常德网络公司提供24小时服务热线：
- 主客服热线：0736-96531
- 全国统一热线：10099
- 应急值班电话：19207360307（武陵大道267号）
线下营业厅查询
全市设有7个实体营业厅，均提供号码查询与服务办理：
- 中心营业厅：武陵大道267号（常德广播电视台内）
- 芙蓉营业厅：洞庭大道西段170号（书香名邸门面）
- 南坪营业厅：朝阳路2119号
线上服务平台
通过以下渠道可自助查询服务号码：
- 中国广电APP或微信小程序办理查询
- 支付宝/微信生活缴费页面显示绑定号码
- 超级蜗牛小程序查询账户信息
公交指引信息
前往武陵大道267号主营业厅的公共交通：
- 公交线路：19路/48路/38路至「图书馆」站
- 轨道交通：2号线至「电视台」站（规划中）
注意事项
号码信息更新时间：武陵区营业厅号码每季度更新，区县广电局号码建议通过10099核实最新状态
跨区服务：澧县、安乡等区县用户可拨打0736-7385157转接当地服务
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