问题现象描述
当XPS设备出现无线网卡消失故障时，通常表现为：系统无法识别无线网卡硬件、网络适配器列表中设备带黄色感叹号，或无线功能完全不可用。
初步检查步骤
执行以下基础排查：
- 检查飞行模式是否意外开启
- 尝试使用快捷键（Fn+无线功能键）启用无线
- 重启设备并进入BIOS检查硬件状态
- 观察设备管理器中的硬件识别情况
驱动修复方案
按顺序执行驱动修复流程：
- 在设备管理器中卸载当前驱动
- 通过戴尔支持网站下载最新版驱动
- 使用驱动签名验证工具检查完整性
- 通过设备管理器手动更新驱动
高级解决方案
当常规方法无效时可尝试：
- 使用Dell SupportAssist执行深度诊断
- 重置网络堆栈（netsh winsock reset）
- 回退至系统还原点
硬件检测方法
| 检测项 | 操作步骤 |
|---|---|
| 物理连接检查 | 拆机确认网卡接口是否松动 |
| 硬件替换测试 | 使用备用网卡进行交叉验证 |
通过分层排查法可有效定位故障根源。建议优先执行软件驱动修复，当排除软件问题后，再考虑硬件检修或更换。定期更新驱动和BIOS能有效预防此类问题发生。
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