网速慢？服务差？顺德广电宽带问题何时能解决？

网络龟速已成常态

顺德区多个小区用户反映，广电宽带持续存在网络延迟、视频卡顿等问题。实测数据显示，晚间高峰时段下载速度不足签约带宽的30%，严重影响居民日常使用。

典型问题时段分布

根据消费者协会数据，近三个月收到相关投诉达127起，主要问题集中在：

技术团队检测发现，老旧小区光纤覆盖率不足60%，主干网络设备服役超8年。对比其他运营商，广电在以下方面存在明显差距：

广电网络发言人表示正在推进”光网改造计划”，但具体实施时间表仍未公开。用户关心的核心问题包括：

专家建议受影响用户可采取以下措施：

行业分析师指出，广电需在六个月内完成网络优化和客服体系重构，否则将面临用户大规模流失。关键节点包括第三季度设备招标和年底服务承诺公示。

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