一、退订前准备事项
在办理主套餐退订前，建议完成以下准备工作：
- 登录中国电信APP查看当前套餐合约状态，确认是否在有效期内
- 记录套餐包含的关联业务（如宽带绑定、亲情号等）
- 备份重要通信记录和流量使用数据
二、线上办理方式
方法1：电信APP退订
- 打开中国电信APP并登录账号
- 依次点击「查询办理」→「套餐变更」→「已订业务」
- 选择主套餐点击「退订」按钮完成操作
方法2：网上营业厅退订
- 访问官网 www.189.cn
- 登录后进入「套餐服务」→「订购管理」
- 选择主套餐执行「立即退订」
三、线下办理方式
携带以下材料前往营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 需退订的手机SIM卡
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
四、注意事项
- 合约期内退订需支付违约金，具体金额咨询客服
- 退订后原套餐包含的流量、通话等权益即时失效
- 次月账单会结算剩余费用并返还
五、替代套餐选择
建议在退订前通过以下途径了解新套餐：
- 电信APP「套餐推荐」专区
- 官网资费公示页面
- 营业厅自助查询终端
通过线上渠道可快速完成主套餐退订，线下营业厅适合办理复杂合约套餐。建议优先选择APP操作，若遇系统限制可结合客服电话（10000）进行补充确认。退订后需及时办理新套餐以免影响通信服务。
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