短信退订法
通过短信退订是最便捷的方式，适用于所有移动用户：
- 打开手机短信功能新建空白信息
- 输入指定指令
QXDH
（取消短号首字母缩写） - 发送至客服号码10086
- 查收系统回复的确认短信
针对家庭短号用户，可能需要发送QXJT
或QXJTCY
指令完成退订。
电话客服退订
人工服务适合需要指导的用户：
- 拨打10086客服热线
- 根据语音提示选择人工服务
- 向客服人员说明退订需求
- 提供手机号码和服务密码验证身份
通话结束后会收到业务变更确认短信，建议保存该记录以备查证。
营业厅办理
线下办理适合需要纸质凭证的用户：
- 通过移动APP查询最近的营业厅
- 携带本人身份证原件
- 在业务窗口填写《服务变更申请表》
- 确认退订回执单信息
企业短号用户需额外提供单位授权证明文件。
其他辅助方式
移动官方渠道提供的补充途径：
- 中国移动APP：在
已办业务
列表中选择退订 - 网上营业厅：登录官网后进入业务管理页面操作
- 自助终端机：营业厅内设备可办理基础业务退订
注意事项
退订前需特别注意：
- 确认号码无欠费或合约限制
- 企业短号需管理员统一操作
- 退订后原短号成员将无法互拨优惠号码
- 次月生效的业务变更不影响当月资费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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