检查电源连接
当光猫指示灯完全熄灭且不闪烁时，首先检查电源适配器是否松动。建议执行以下步骤：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源线两端接口是否牢固
- 尝试更换其他可用电源线测试
确认线路状态
若电源正常但指示灯仍无反应，需检查物理线路：
- 光纤接口是否清洁无灰尘
- 入户光纤是否存在明显弯折
- 分光器连接是否正常
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数异常状态：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯启动状态
联系客服报修
当完成上述操作仍未恢复时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅在线报障
- 提供设备SN码加快处理速度
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