取消前的准备
在办理取消前，请确认您的手机号码已实名认证，并准备好以下材料：
- 有效身份证件号码
- 当前套餐有效期信息
- 最近三个月的流量使用记录
通过APP取消
电信营业厅APP提供自助取消服务，操作流程如下：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「超牛卡流量包」
- 点击「退订服务」并确认
短信取消方式
发送指定指令到10001可实现快速退订：
- 编辑短信内容：TDCXCNK
- 发送至：10001
- 收到确认短信后回复Y
客服热线操作
拨打10000客服热线时需注意：
- 接通后按3选择套餐服务
- 语音提示期间按#转人工
- 提供身份证信息验证
- 明确告知取消需求
线下营业厅办理
前往实体营业厅需携带：
- 身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 手机SIM卡（可选）
操作限制说明
以下情况可能导致取消受限：
- 处于合约期内
- 存在欠费停机状态
- 当月已办理过套餐变更
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