一、检查设备连接
首先确认所有设备物理连接正常：
- 检查电源适配器是否松动
- 确认网线与路由器WAN口牢固连接
- 查看光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
二、重启路由器
按正确顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源开关
- 拔除光猫电源线
- 等待3分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫启动完成后再开启路由器
三、检查线路状态
排查室内外线路问题：
- 光纤弯折角度过小（应大于90度）
- 室外分线盒进水
- 近期进行过室内装修
四、联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP在线报障
- 通过微信公众号”中国联通”提交故障单
通过系统性的设备检查、规范的重启操作和有效的故障申报，大多数断网问题可在30分钟内解决。建议用户定期检查网络设备状态，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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