故障初步排查
当宽带连接中断时，首先确认是否区域网络故障。可通过以下方式验证：
- 检查联通服务状态通知
- 询问同区域邻居网络状况
- 使用手机数据访问联通客服网站
物理连接检查
确认光猫与路由器的物理连接状态：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口红色指示灯状态
- 重新插拔网线接头
路由器重启步骤
规范的重启操作能解决90%的网络故障：
- 断开路由器电源适配器
- 等待30秒放电完成
- 重新接通电源并等待2分钟
系统重拨操作
Windows系统重拨操作指南：
- 右键点击任务栏网络图标
- 选择”网络和Internet设置”
- 进入”拨号”选项卡执行重连
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