资费结构解析
罗源广电宽带套餐采用阶梯式定价策略，主要分为基础版、家庭版和商务版三类。套餐内容包含：
- 基础版：100M带宽，首年优惠价599元
- 家庭版：300M带宽+IPTV服务，年费888元
- 商务版：500M带宽+固定IP，年费1399元
透明度评估
根据2023年消费者委员会调研数据显示，罗源广电在以下方面实现资费透明：
- 官网公示完整价目表
- 合同注明有效期限
- 套餐变更提前30天短信通知
但用户需注意安装费、设备押金等附加费用需在办理时确认。
用户权益保障措施
运营商通过三重机制保障消费者权益：
- 7天无理由退订服务
- 网络质量达不到承诺带宽可申请补偿
- 年度账单自助查询系统
投诉与反馈渠道
用户可通过以下途径维护权益：
- 24小时客服热线：96837
- 线上营业厅投诉窗口
- 线下营业厅协商通道
套餐对比表格
| 套餐类型 | 带宽 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 599元/年 | 12个月 |
| 家庭版 | 300M | 888元/年 | 24个月 |
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