一、检查物理连接
首先确保所有设备电源正常，并检查以下连接：
- 光猫与路由器的网线是否插紧
- 光纤接口是否松动或损坏
- 路由器WAN口指示灯是否正常（绿色/蓝色为正常）
二、重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭路由器电源，断开光猫电源
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 光猫启动完成后（指示灯稳定），再开启路由器
三、登录路由器管理界面
通过浏览器访问路由器后台（通常为192.168.1.1或192.168.0.1）：
- 输入管理员账号密码（默认参见设备标签）
- 在「网络设置」中选择「重新拨号」
四、核对宽带账号与密码
若拨号失败，检查宽带账号是否被修改：
- 账号格式通常为“区号+电话号码”
- 联系联通营业厅或客服10010确认账号状态
五、联系联通客服
若以上步骤无效，拨打10010按提示操作：
- 提供光猫设备序列号（标签上的SN码）
- 描述故障现象及已尝试的修复方法
通过分步骤排查物理连接、设备重启、账号验证等方法，多数断网问题可自行解决。若故障仍未排除，建议及时联系专业人员处理。
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