网速稳定性分析
根据2023年实地测试数据显示，罗源广电宽带在城区核心区域的下载速度稳定在80-100Mbps，波动幅度控制在±5%范围内。但在乡镇区域，高峰时段存在约15%的速度衰减现象。
| 时间段 | 城区速度 | 乡镇速度 |
|---|---|---|
| 工作日高峰 | 92Mbps | 68Mbps |
| 周末高峰 | 88Mbps | 63Mbps |
用户满意度调查
随机抽取的500名用户反馈显示：
- 72%用户认可日常使用稳定性
- 65%用户满意视频流畅度
- 网络中断投诉率同比下降40%
套餐性价比比较
主流套餐横向对比：
- 基础套餐：60元/月（100M）
- 家庭套餐：99元/月（200M+IPTV）
- 企业专线：299元/月（500M）
售后服务评价
客服响应时效数据：
- 平均故障响应时间：2.3小时
- 线上渠道解决率：78%
- 维修完成满意度：81分
综合结论
罗源广电宽带在网络基础设施持续升级后，核心区域已具备优良的稳定性表现，乡镇覆盖质量仍有提升空间。用户评价呈现两极分化，高性价比套餐获得年轻群体青睐，但企业级用户对SLA保障存在更高期待。
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