登录网上营业厅
打开浏览器访问10010.com，点击右上角登录按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。未注册用户需先通过短信验证码完成账户激活。
定位套餐余量查询入口
登录成功后，在用户中心页面找到套餐余量功能模块：
- 方式一：首页顶部导航栏点击「查询」-「套餐余量」
- 方式二：个人中心「常用服务」快捷入口
查看详细套餐余量
进入查询页面后，系统将自动展示以下信息：
- 语音通话剩余分钟数
- 国内流量使用情况
- 短彩信剩余条数
- 定向流量包详情
常见问题处理
如遇数据异常，建议尝试以下操作：
- 点击页面「刷新数据」按钮
- 检查是否登录正确省份的网上营业厅
- 确认套餐生效状态是否为「在用」
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