一、通过中国移动APP查询
中国移动APP是最便捷的查询工具，支持实时查看近6个月的通话记录。操作步骤如下：
- 下载并安装最新版中国移动APP，使用手机号和服务密码（或短信验证码）登录。
- 点击底部导航栏“我的”进入个人中心，选择“详单查询”或“账单查询”选项。
- 选择“通话详单”，输入服务密码或完成短信验证码二次验证。
- 选择查询时间范围（如最近一个月），即可查看包含通话时间、对方号码及时长的明细。
二、通过网上营业厅查询
中国移动网上营业厅支持导出通话记录为Excel文件，适合需要存档的用户：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn），登录账号（支持服务密码或短信验证码）。
- 在“我的账户”或“详单查询”页面选择“通话详单”，输入查询月份。
- 完成身份验证后，点击“查询”按钮，可导出数据或在线浏览。
三、通过客服电话查询
适用于不擅长线上操作的用户：
- 拨打10086客服热线，根据语音提示选择“通话记录查询”选项。
- 输入手机号和服务密码，或转接人工客服进行身份核验后获取记录。
四、前往营业厅查询
需携带身份证原件至线下营业厅：
- 通过自助终端机登录账号后打印通话记录。
- 向工作人员说明需求，提供手机号及查询时间段，由人工协助打印。
五、短信查询（辅助方式）
此方式仅提供简要记录，适用于紧急查询：
- 编辑短信内容“CX”发送至10086。
- 根据回复提示选择查询时间范围，接收压缩格式的通话记录。
中国移动提供APP、官网、客服、营业厅及短信五种查询方式，满足不同用户需求。线上渠道（如APP和官网）支持6个月内记录的实时查询与导出，线下渠道则需携带身份证核验身份。建议优先使用官方APP，兼顾便捷性与数据安全。
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