一、检查设备状态
首先确认光猫和路由器的电源指示灯状态：
- 观察电源灯是否正常亮起
- 检查光纤接口红灯是否闪烁
- 确认WAN/LAN端口指示灯状态
二、排查物理连接
常见物理连接问题排查顺序：
- 光纤线缆是否弯折过度
- 网线接口是否松动脱落
- 分光器连接是否牢固
三、联系客服支持
通过以下渠道获取专业帮助：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 微信公众号在线报障
四、高级故障处理
网络恢复进阶操作步骤：
- 登录光猫管理界面（192.168.1.1）
- 检查PON注册状态是否正常
- 尝试修改DNS服务器地址
五、预防措施建议
降低断网风险的实用建议：
- 定期备份网络配置参数
- 为设备配置UPS电源
- 设置设备自动重启计划
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1093327.html
