检查物理连接
首先确认光猫、路由器电源是否开启，网线两端是否插紧。若使用Wi-Fi，检查设备是否连接到正确网络。
- 观察光猫光纤接口是否亮红灯
- 测试更换网线排除线路老化问题
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先开光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证账户状态
登录联通营业厅APP检查：
- 宽带是否欠费停机
- 确认合约是否在有效期内
- 查看所在区域是否有网络维护公告
检查设备指示灯
不同型号设备指示灯含义：
- 电源灯：常亮为正常
- 光纤灯：绿色常亮表示信号正常
- 网络灯：闪烁表示数据传输中
联系客服报修
若以上步骤未能解决问题，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅提交故障单
- 联系片区装维人员
通过系统性的排查流程，80%的断网问题可通过自主检查解决。若涉及线路或设备硬件故障，建议及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1093339.html
