检查物理连接
首先确认光纤猫、路由器的电源指示灯状态。建议按照以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否松动
- 确认网线两端插头牢固
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
重启路由器
正确的设备重启步骤可解决90%的网络故障：
- 完全断开设备电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动完成指示灯
检查线路状态
登录联通光猫管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm～-25dBm |
| 发送光功率 | 0dBm～+5dBm |
联系客服支持
当自主排查无效时，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 使用联通手机营业厅APP报障
- 通过微信公众号在线咨询
预防措施建议
为减少断网发生频率，建议：
- 避免设备长时间高温运行
- 定期清理设备通风口
- 设置定时自动重启计划
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