断网原因确认
当网络中断时，请首先登录联通官方APP，在「账户中心」查看是否因欠费导致停机。若页面显示欠费状态，请及时完成缴费。
- 检查路由器指示灯状态
- 确认其他设备是否联网正常
- 查看短信通知确认欠费信息
线上缴费方式
通过以下电子渠道可快速完成缴费：
- 中国联通手机营业厅APP
- 微信公众号「中国联通」
- 支付宝生活缴费服务
缴费成功后需等待5-10分钟系统同步，建议保留支付凭证截图。
线下缴费渠道
适合不便使用电子支付的用户：
- 联通营业厅现金缴费
- 银行柜台代缴宽带费用
- 便利店自助缴费终端
设备重启步骤
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
故障申报流程
若缴费后仍未恢复网络：
- 拨打10010客服热线
- 通过APP「在线报障」提交工单
- 等待工程师上门检测
通过系统化的缴费操作和设备检查流程，大多数断网问题可在30分钟内解决。建议用户优先使用数字渠道完成缴费，并及时关注账户余额避免欠费停机。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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