解除前准备
在解除移动家庭宽带前，需确认以下信息：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 合约到期状态或违约金计算方式
- 光猫、路由器等设备的完整性
在线解除步骤
通过移动官方渠道操作：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「解除合约」
- 填写设备退还信息并提交申请
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号排队并告知解除需求
- 签署终止协议并缴纳费用
- 获取设备回收凭证
设备退还说明
需完整归还以下设备：
- 光猫（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 网线等原装配件
注意事项
解除服务后需注意：
- 保留业务受理单至少3个月
- 提前备份宽带账号中的个人数据
- 确认最终费用结算清单
通过线上或线下渠道均可完成宽带解除，重点在于设备完整归还与费用清算。建议提前与客服确认合约条款，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1093457.html
