一、准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下材料：
- 本机号码可接收短信
- 身份证原件或电子扫描件
- 最近一次充值记录（可选）
二、网页端重置流程
通过中国联通官网操作的步骤如下：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 点击导航栏「忘记密码」入口
- 输入手机号码和验证码
- 根据指引完成身份核验
| 验证方式 | 所需时间 |
|---|---|
| 短信验证 | 即时 |
| 人工审核 | 1-3工作日 |
三、手机客户端操作
通过「中国联通APP」重置密码时需注意：
- 确保APP已更新至最新版本
- 需开启手机定位权限
- 人脸识别时保持光线充足
四、线下营业厅办理
如线上渠道无法完成，可携带以下材料到实体营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 手机SIM卡实物
- 服务密码重置申请表
通过上述官方渠道均可安全重置服务密码，建议优先选择线上方式快速完成操作。重置后请妥善保管新密码，避免使用简单重复数字组合。
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