赔偿申请条件
用户需满足以下条件方可申请断网赔偿：
- 故障时长超过24小时
- 非用户设备或人为操作导致
- 已通过官方渠道报障并记录
- 在服务协议有效期内
申请材料准备
申请赔偿需准备以下材料：
- 有效身份证明复印件
- 宽带服务合同编号
- 故障报修记录凭证
- 断网时段使用记录（可选）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务补偿」专区
- 填写故障申报信息
- 上传证明材料并提交
线下办理方式
实体营业厅办理流程：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通申请 | 3-5个工作日 |
| 加急申请 | 1-2个工作日 |
赔偿标准说明
根据《电信服务规范》规定：
- 24-48小时故障：按日租费50%补偿
- 超过72小时故障：按日租费100%补偿
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1093587.html
