一、订购方式总览
中国电信提供四大官方订购渠道，满足不同用户需求：
- 电信营业厅APP（支持实时生效）
- 官方网站（www.189.cn）
- 10000号客服热线（人工语音指引）
- 实体营业厅（需携带身份证）
二、APP端操作详解
通过电信营业厅APP订购流量包最便捷：
- 步骤1：下载最新版中国电信APP并登录
- 步骤2：点击首页「查询办理」→「流量」→「流量包订购」
- 步骤3：选择流量包类型（小时包/月包/年包）
- 步骤4：验证支付信息后即时生效
三、官网操作流程
电脑端用户可通过官网办理：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 登录账号后进入「业务办理」→「加流量包」
- 通过「套餐选择助手」筛选合适套餐
- 输入短信验证码确认订购
四、电话客服办理
拨打10000号人工服务流程：
- 转接人工后告知需求（需明确流量包类型）
- 接收短信验证代码并转发至10001
- 系统自动完成套餐生效
五、线下服务指引
实体营业厅办理注意事项：
- 需携带本人身份证原件
- 可现场咨询套餐优惠活动
- 支持打印纸质协议凭证
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