客服号码查询
语音自助查询
接通客服电话后，按以下步骤操作：
- 按1选择「账户查询」
- 按2选择「实时话费」
- 输入服务密码确认身份
短信快速查询
发送指定指令到10001：
- 查询余额：编辑短信「YE」发送
- 查询套餐：编辑短信「TC」发送
在线服务查询
通过电信官方APP操作流程：
- 打开「中国电信」应用
- 登录个人账户
- 进入「费用查询」页面
注意事项
确保在信号稳定区域操作，服务密码遗忘可通过身份验证重置，国际漫游时建议使用短信查询方式。
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