一、兑换基本条件
用户需持有中国电信实名制手机号，积分账户状态正常且达到兑换门槛。积分有效期一般为1-3年，未使用积分到期自动清零。兑换前需确认账户无欠费且积分余额足够兑换目标金额，例如兑换10元话费需至少1000积分。
二、积分查询方法
- 打开手机短信编辑界面
- 输入查询指令：JF 或 JFCX
- 发送至客服号码 10001
- 等待接收积分余额通知短信
三、短信兑换步骤
确认积分充足后按以下流程操作：
- 编辑短信JFDH#金额（如JFDH#10）发送至10001
- 或发送指定兑换代码：4037（10元）、4031（30元）、4039（50元）至10001
- 收到确认短信后回复Y或1066完成兑换
- 等待系统处理，话费将在24小时内到账
四、注意事项说明
- 兑换金额需为整数且符合阶梯标准（10/30/50元）
- 不同省份可能使用不同指令代码，建议优先尝试JFDH格式
- 单日兑换次数存在上限，超出限制需次日操作
- 积分兑换不可逆，请仔细核对短信内容再确认
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