短信查询方法
通过短信方式快速查询余额和通话记录：
- 编辑短信内容
- 查询余额发送”YE”至10010
- 查询详单发送”CXZD”至10010
- 等待系统自动回复短信
- 根据短信提示登录官网查看完整详单
手机APP查询步骤
通过中国联通官方APP查询的详细流程：
- 打开”中国联通”手机客户端
- 登录账户（支持手机验证码登录）
- 在首页点击”话费余额”查看实时余额
- 进入”服务-查询-详单查询”查看通话记录
- 选择需要查询的月份获取完整账单
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题解答：
- 短信查询仅支持近6个月记录
- APP可查询12个月内详单
- 国际漫游期间建议使用APP查询
通过短信和APP两种渠道均可实现实时查询，建议用户下载官方APP获取更完整的账单信息和增值服务。查询过程中如遇异常扣费情况，可拨打10010客服热线咨询。
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