短信退订操作指南
通过短信取消移动套餐是最直接的官方途径,具体操作步骤如下:
- 打开手机短信功能,编辑内容“0000”发送至10086
- 接收系统回复的已订购套餐列表短信
- 回复“TD+业务序号”(例如TD3)到10086
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订
APP退订操作指南
使用中国移动官方APP退订套餐的操作流程:
- 下载最新版“中国移动”APP并登录
- 进入“我的”→“已订业务”页面
- 选择需要取消的套餐点击“退订”
- 阅读弹窗提示后确认退订
注意事项
进行套餐取消操作时需特别注意:
- 合约期内套餐可能无法取消
- 次月生效的套餐需在当月最后一天前操作
- 部分套餐取消后剩余流量清零
短信和APP两种渠道均提供7×24小时自助服务,其中短信退订适用于简单套餐取消,APP操作可查看详细资费说明。建议优先通过官方APP进行操作,以便实时查看变更后的套餐余量和服务状态。
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