一、基础条件要求
- 已开通广电电视或固话服务且状态正常
- 所在小区/楼宇具备广电宽带覆盖能力
- 户主身份信息与原始登记信息一致
二、现有服务状态确认
用户需确保现有广电服务无欠费或合约限制：
- 通过客服热线查询账户状态
- 确认未处于套餐协议期内
- 检查历史缴费记录是否正常
三、硬件设备准备
安装广电宽带需提前准备以下设备：
- 广电数字机顶盒（需支持双向传输）
- 宽带调制解调器（部分区域免费提供）
- 家庭网络布线（建议预埋超五类网线）
四、资费套餐匹配
选择套餐时需注意：
- 确认捆绑服务的有效期
- 了解宽带速率与电视套餐的关联性
- 查询是否享受老用户升级优惠
五、办理流程说明
具体办理步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署宽带加装协议
- 预约专业技术人员上门安装
老用户加装广电宽带需综合评估网络覆盖、设备兼容性及套餐适配性，建议通过官方渠道核实具体安装条件，提前做好线路检测与设备准备，可有效提升安装效率。
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