基础设施老化
老边广电早期部署的同轴电缆网络因长期暴露在潮湿环境中，部分线路出现锈蚀老化。例如：
- 东城区主干线路使用超过15年
- 部分光节点设备未按时更换
网络拥堵现象
晚高峰时段用户集中访问导致QoS下降，具体表现为：
- 19:00-22:00丢包率上升40%
- 并发连接数超过设备承载上限
设备兼容性问题
用户自购的ONU设备与广电认证列表存在匹配差异，主要涉及：
- 华为MA5671型号固件版本冲突
- 中兴F660设备VLAN配置异常
维护升级滞后
网络优化周期长达6-8个月，明显落后于电信运营商的3个月标准，导致：
| 运营商 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 广电 | 48小时 |
| 电信 | 12小时 |
用户端操作因素
超过30%的报修案例源于用户误操作，包括：
- 路由器散热不当导致过热
- 网线水晶头氧化未及时更换
解决信号不稳问题需从网络改造、设备标准化、服务响应三方面同步推进，建议采用GPON网络升级方案，建立设备认证白名单制度，并将维护周期缩短至4个月以内。
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