检查设备后台占用
首先确认是否有多设备同时占用带宽：
- 登录光猫管理界面查看实时速率
- 关闭智能电视等大流量设备
- 使用任务管理器检查电脑后台更新
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 先关闭光猫电源并拔除所有网线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光信号灯稳定后再连接路由器
检测物理线路连接
检查以下硬件连接状态：
| 检查项 | 正常状态 |
|---|---|
| 光纤接口 | 无弯折/灰尘 |
| 网线水晶头 | 八芯全通 |
| 电源适配器 | 输出电压稳定 |
优化设备摆放位置
避免将光猫放置在以下环境：
- 金属家具密闭空间
- 微波炉等强干扰源附近
- 潮湿高温区域
联系运营商维护
当自主排查无效时：
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 要求技术人员上门检测光衰值
通过系统性的设备检查、规范操作流程和环境优化，大多数宽带降速问题都能得到有效解决。若问题持续存在，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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