一、操作准备
确认手机已插入正常使用的电信SIM卡，并确保短信功能正常。建议在信号稳定的环境下操作，避免因网络延迟影响查询结果。
二、标准查询步骤
- 打开手机短信功能新建消息
- 输入收件号码：10001
- 编辑短信内容为”YE”或”102″
- 点击发送按钮
- 等待10-30秒接收回复短信
三、常用指令说明
- YE：查询实时账户余额
- 102：获取余额及基础套餐信息
- 101：查询当月消费总额（非余额查询）
四、注意事项
需使用本机号码发送指令，跨号码查询无效。部分省份可能使用不同的指令代码，若标准指令无效建议尝试以下处理方式：
- 检查信号强度图标是否满格
- 确认未开启短信黑名单功能
- 尝试重启手机后重新发送
五、常见问题处理
未收到回复短信：建议间隔5分钟后重新发送，若多次失败可拨打10000转人工客服核查短信通道状态。
余额显示异常：可能是套餐抵扣尚未更新，可通过发送”YECX”至10001查询24小时内最新消费记录。
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