准备工作
在进行短信查询前，请确保：
- 手机号码已成功办理联通业务
- 手机短信功能正常可用
- 记录业务办理时获得的受理编号
短信查询步骤
按照以下顺序操作查询进度：
- 新建短信编辑界面
- 输入收件号码：10010
- 编辑内容格式：CXJD+空格+受理编号
- 发送短信后等待系统回复
业务类型代码表
| 业务类型 | 代码前缀 |
|---|---|
| 宽带安装 | KD |
| 套餐变更 | TC |
| 补换卡 | HK |
注意事项
使用短信查询时需注意：
- 发送短信不收取信息费
- 系统响应时间约为3分钟
- 夜间22:00-7:00可能延迟回复
其他查询方式
若短信查询未获回复，可选择：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 使用中国联通APP查询
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