广电宽带服务电话
耒阳市广电宽带官方客服热线为：0734-486xxxx（工作日8:30-18:00）。建议优先通过官方渠道核实最新联系方式。
快速咨询方式
可通过以下途径高效获取服务：
- 电话咨询：拨打客服热线按语音提示选择宽带业务
- 微信公众号：关注「耒阳广电」在线留言咨询
- APP服务：登录「有线电视」客户端提交工单
常见问题列表
高频咨询问题参考解答：
- 宽带报修后响应时效：城区2小时，乡镇24小时
- 套餐变更办理方式：需持身份证至营业厅办理
- 网络故障自检步骤：重启光猫→检查线路→联系客服
线下服务网点
- 总营业厅：耒阳市城北路广电大厦
- 城南分厅：五一东路金杯社区
- 服务时间：8:30-17:30（周末正常营业）
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