网络信号不稳定
随身WiFi的视频认证需要持续稳定的网络连接。若设备处于信号覆盖边缘区域，可能导致数据包丢失或连接中断。建议尝试以下操作：
- 靠近路由器或信号源
- 避免金属物体遮挡
- 切换至5GHz频段（若支持）
设备兼容性问题
部分老旧设备可能因硬件限制无法满足视频认证需求。需检查：
- 摄像头分辨率是否达标
- 操作系统是否为最新版本</
- 浏览器是否支持WebRTC协议
认证流程错误
用户操作失误是常见失败原因，例如：
- 未允许浏览器调用摄像头/麦克风
- 证件照片反光或模糊
- 超出规定验证时间限制
服务器响应延迟
服务提供商的服务器过载可能导致认证超时。可通过以下方式排查：
| 步骤 | 最大延迟 |
|---|---|
| 身份验证 | 10秒 |
| 活体检测 | 15秒 |
软件版本不匹配
过时的驱动程序或固件可能引发兼容性问题，建议按顺序更新：
- 无线网卡驱动程序
- 设备固件
- 浏览器安全补丁
视频认证失败通常是多重因素叠加导致，建议通过排除法逐步定位问题源。优先检查网络质量与设备权限设置，仍无法解决时可联系服务提供商获取日志分析。
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