服务稳定性现状
耒阳市广电宽带基于HFC网络架构，城区覆盖率超过90%，实测数据显示：
- 日均断线率低于0.3%
- 高峰时段带宽波动±15%
- 平均故障响应时间2.8小时
资费标准解析
2023年最新资费套餐包含：
- 50M宽带+固话：588元/年
- 100M宽带+固话：788元/年
- 200M宽带+固话+IPTV：1088元/年
用户评价汇总
随机抽样200户调查显示：
- 满意度评分78/100
- 主要投诉集中在晚间网速下降
- 83%用户认可资费性价比
常见问题处理
高频服务问题解决方案：
- 网络中断优先检查光机节点
- 电话杂音建议更换滤波器
- 续费优惠需提前30天办理
结论与建议
广电宽带在耒阳地区性价比较为突出，适合中低带宽需求用户。建议网络敏感用户选择商务套餐，普通家庭用户推荐100M基础套餐，同时注意避开晚间用网高峰。
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