一、广电宽带维修电话查询途径
如需获取耒阳市广电宽带维修电话，可通过以下方式：
- 拨打官方客服热线：96123（24小时服务）
- 查看宽带缴费账单底部的联系方式
- 登录湖南广电网络官网查询本地服务专线
二、通过官方客服快速报修
拨打96123后，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择“故障报修”选项
- 输入宽带账号或身份证号
- 描述故障现象并提交工单
系统将自动分配维修人员并在2小时内联系用户。
三、线上渠道自助获取信息
通过以下平台可实时获取维修进度：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 关注”湖南广电”→服务大厅→故障申报 |
| 手机APP | 下载”蜗牛TV”→我的服务→维修查询 |
四、社区服务点咨询方式
耒阳市设有12个广电网络社区服务站，覆盖以下区域：
- 五里牌街道服务中心：0734-4XX1122
- 金阳东路营业厅：0734-4XX3355
- 水东江街道服务点：0734-4XX7788
通过多渠道组合使用，可快速获取广电宽带维修支持。建议用户保存本地服务点电话，遇到网络故障时优先通过官方APP提交工单，以缩短响应时间。
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