一、登录移动官方网站或APP
打开中国移动官方网站或“中国移动”APP，点击首页的“家庭宽带”栏目。已注册用户可直接输入账号密码登录，未注册用户需先绑定宽带账号（通常为手机号或宽带合同编号）。
二、选择家庭宽带续费套餐
在“宽带服务”页面选择“续费办理”，系统会自动显示当前套餐到期时间和可续费选项。用户可：
- 延续原套餐资费
- 升级更高带宽套餐
- 选择限时优惠活动套餐
三、完成在线支付流程
确认套餐信息后，进入支付环节：
- 选择支付方式（微信/支付宝/银联）
- 核对账单金额及优惠抵扣
- 获取并输入短信验证码
- 完成支付获取电子凭证
四、续费后的注意事项
续费成功后需注意：
- 保留支付成功截图备查
- 新套餐生效时间通常为次日零时
- 宽带设备需保持在线状态
五、其他常见问题解答
Q：续费后网速会立即提升吗？
A：升级套餐的用户需等待后台系统刷新，通常2小时内生效。
Q：线上续费失败如何处理？
A：可拨打10086客服热线或通过在线客服提交支付失败截图。
通过移动官方线上渠道续费家庭宽带，用户可享受24小时自助服务，实时查看套餐余量，并获取电子发票。建议提前7天办理续费，避免宽带断网影响使用。
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