一、通过手机营业厅APP查询
中国联通手机营业厅APP提供一站式话费查询服务,操作步骤如下:
- 下载并安装“中国联通”或“联通手机营业厅”应用;
- 使用手机号登录后,点击底部【服务】→【查询】→【实时话费】;
- 页面将显示当前话费余额及消费明细,支持查看历史账单。
二、短信快捷查询
无需联网或安装应用,发送特定指令至10010即可:
- 编辑短信内容为“HF”发送至10010,查询当月话费总额;
- 发送“CXYE”可获取实时话费余额及套餐余量。
三、电话语音查询
拨打官方客服热线10010,根据语音提示操作:
- 按数字键选择“话费查询”选项获取自动播报;
- 按“0”转人工客服,可咨询详细账单及余额信息。
四、官网在线查询
通过电脑浏览器访问中国联通官网:
- 打开网址www.10010.com,点击顶部【登录】;
- 输入手机号和验证码后,进入【用户中心】→【话费查询】;
- 页面展示实时话费、历史账单及套餐使用情况。
五、微信公众号自助服务
关注“中国联通微厅”公众号实现便捷查询:
- 微信搜索并关注公众号,绑定手机号码;
- 点击底部菜单【服务】→【自助查询】→【话费余额】;
- 系统自动推送包含余额和套餐详情的图文消息。
用户可通过手机营业厅APP、短信指令、客服电话、官网及微信公众号五种渠道实时掌握联通话费余额。其中APP和微信公众号支持多维度的账单管理,短信和电话查询则适用于网络不稳定场景,官网提供电脑端完整服务入口。
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