一、合法前提与限制
根据《个人信息保护法》要求，非本人号码查询需提供司法机关出具的法律文书或获得当事人书面授权。普通用户仅可通过以下情形申请：
- 监护人为未成年人办理业务
- 法定代理人处理被监护人事务
- 公检法机关依法调取证据
二、客服渠道申请流程
拨打10010客服热线转人工服务，需准备以下材料：
- 申请人有效身份证件
- 被查询人身份证明复印件
- 加盖公章的情况说明文件
通话过程将全程录音备案，处理周期为3-5个工作日。
三、营业厅办理规范
携带材料至联通自营营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 授权委托书 | 经公证处公证 |
| 关系证明 | 户口本/结婚证原件 |
工作人员将通过二代身份证阅读器核验证件真伪。
四、授权验证码机制
在获得初步审批后，系统将向被查询号码发送动态验证码。需由机主本人将6位数验证码告知查询申请人，该验证码10分钟内有效且仅限单次使用。
联通官方渠道严格遵守个人信息保护规范，普通用户未经合法授权无法直接查询他人号码。建议优先通过当事人主动提供或司法机关介入等合法途径获取联系方式。
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