一、检测实际网速
使用专业测速工具(如Speedtest)进行多时段测试,记录不同时间段的下载/上传速度。建议:
- 关闭其他联网设备单独测试
- 有线直连光猫排除无线干扰
- 对比运营商承诺带宽
二、重启网络设备
按正确顺序重启网络设备可解决80%的临时故障:
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
三、优化路由器设置
通过路由器管理界面进行以下设置优化:
- 切换5GHz频段减少干扰
- 修改WLAN信道避开拥堵频段
- 启用QoS功能分配带宽
四、检查设备干扰
常见干扰源包括:
- 微波炉等大功率电器
- 金属物品遮挡信号
- 蓝牙设备频段冲突
五、联系运营商排查
当自助解决无效时,应:
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫信号指示灯状态
- 申请远程线路检测
- 预约上门检修服务
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