一、活动适用对象
本活动面向2023年1月1日后新装联通宽带用户，需满足以下条件：
- 当前使用300M及以下基础套餐
- 合约期内无欠费记录
- 所在小区已覆盖千兆网络
二、升级资格验证
用户可通过以下方式确认是否符合升级资格：
- 登录联通手机APP「我的套餐」页面
- 拨打10010客服热线按9转人工服务
- 扫描营业厅公示的活动二维码查询
三、线上办理流程
符合条件用户可通过「中国联通」APP完成升级：
- 进入首页「宽带专区」
- 选择「限时免费升千兆」banner
- 验证身份证信息并签署电子协议
- 等待48小时内系统自动生效
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员出示本机号码
- 签署纸质版升级协议
- 领取千兆光猫（押金全免）
五、注意事项说明
升级后需特别注意：
- 需承诺在网24个月
- 现有路由器可能需要更换
- 提速后需重启光猫设备
本文详细说明了新用户零元升级千兆套餐的全流程，建议优先选择线上渠道办理以节省时间。升级后建议使用专业测速工具验证网速，如遇问题可随时联系96480专属服务热线。
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