一、电信退卡转流量前提条件
用户需满足以下条件方可办理退卡转流量业务：
- 当前手机号已实名认证且状态正常
- 无未结清的费用或合约限制
- 目标流量套餐支持转入操作
二、退卡申请操作步骤
- 登录电信营业厅APP，进入「服务」页面
- 选择「号卡管理」-「退卡申请」
- 验证身份信息并提交退卡请求
- 等待系统审核（1-3个工作日）
三、流量转移流程说明
退卡审核通过后，按以下步骤转移剩余流量：
- 在「我的套餐」页面选择「流量转移」
- 输入接收流量的手机号码
- 确认转移流量额度及有效期
- 完成短信验证并提交申请
四、注意事项与常见问题
- 转移流量需在退卡后7日内完成
- 部分定向流量可能不支持转移
- 接收号码需为同一运营商用户
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 退卡审核 | 1-3工作日 |
| 流量转移 | 即时生效 |
通过线上渠道可高效完成退卡转流量操作，建议用户提前确认账户状态并仔细阅读转移规则。如遇系统问题，可通过客服热线或线下营业厅寻求协助。
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