检查物理连接
首先确保所有设备连接正常：
- 确认光纤或网线未松动或损坏。
- 检查路由器电源指示灯是否亮起。
- 尝试更换网线或接口以排除硬件问题。
重启路由器与光猫
多数故障可通过重启设备解决：
- 关闭路由器与光猫电源。
- 等待1-2分钟后重新通电。
- 观察指示灯是否恢复正常状态。
验证账号状态
登录运营商官网或APP，检查：
- 宽带账号是否欠费。
- 服务是否在有效期内。
- 确认账号密码输入无误。
检查网络设置
若连接WiFi失败，请尝试以下操作：
- 进入设备网络设置，删除已保存的WiFi信息。
- 重新搜索并输入正确密码。
- 尝试手动设置静态IP或DNS（如8.8.8.8）。
联系运营商
若上述步骤无效：
- 拨打运营商客服热线（如移动10086）。
- 提供宽带账号与故障现象描述。
- 配合技术人员远程检测或上门维修。
通过逐步排查物理连接、设备状态和账号设置，可解决大部分宽带连接问题。如仍无法恢复，建议及时联系运营商获取专业支持，避免自行拆解设备导致保修失效。
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